我國的電子政務(wù)起步于20世紀(jì)80年代末期，按照不同時(shí)期的發(fā)展特點(diǎn)，可以分為四個(gè)不同的階段：辦公自動化階段、“三金工程”階段、政府上網(wǎng)階段、電子政務(wù)階段。
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根據(jù)政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)形態(tài)來看，通常電子政務(wù)主要包括三個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域：

政務(wù)信息查詢：面向社會公眾和企業(yè)組織，為其提供政策、法規(guī)、條例和流程的查詢服務(wù)；
公共政務(wù)辦公：借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)的對外辦公，如：申請、申報(bào)等，提高政府的運(yùn)作效率，增加透明度；
政府辦公自動化：以信息化手段提高政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦公的效率，如：公文報(bào)送、信息和信息查詢等；

政府信息門戶解決方案：這一方案的實(shí)施將構(gòu)建政府公共服務(wù)網(wǎng)（即政府外網(wǎng)），社會公眾和企業(yè)可以通過政府公共服務(wù)網(wǎng)查詢公共政務(wù)信息，并提交相關(guān)事務(wù)申請，政府公共服務(wù)網(wǎng)通過信息安全交換系統(tǒng)，與政府內(nèi)部辦公網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的交換。
政府網(wǎng)上辦公解決方案：這一方案的實(shí)施將構(gòu)建政府內(nèi)部辦公網(wǎng)，滿足政府機(jī)構(gòu)日常辦公的需要，并通過信息安全交換系統(tǒng)，與政府外網(wǎng)進(jìn)行信息交換，實(shí)現(xiàn)對政府外網(wǎng)的維護(hù)及處理政府外網(wǎng)傳遞的公共事務(wù)。
信息安全交換解決方案：這一方案的實(shí)施江構(gòu)建信息安全交換系統(tǒng)，為確保政府內(nèi)網(wǎng)的安全性，政府內(nèi)網(wǎng)與政府外網(wǎng)必須實(shí)現(xiàn)物理隔離，并在此前提下實(shí)現(xiàn)必要的信息交換，信息安全交換系統(tǒng)將確保政府內(nèi)網(wǎng)和政府外網(wǎng)在安全的前提下實(shí)現(xiàn)信息交換。
基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺是能夠滿足以上應(yīng)用需求的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系統(tǒng)。

酷網(wǎng)工作室解決方案

??? 1、方案概述

??? 酷網(wǎng)工作室政府行業(yè)解決方案為政府部門迅速快捷地搭建起高效的電子政務(wù)平臺。它以“信息協(xié)同”、“業(yè)務(wù)協(xié)同”、“資源協(xié)同”為基本設(shè)計(jì)思想，突破了在企業(yè)信息化系統(tǒng)中存在的信息孤島和業(yè)務(wù)孤島的障礙，以開放式的、可擴(kuò)展的性能實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部機(jī)構(gòu)、政府部門之間和政府與公眾之間的協(xié)同和互動的應(yīng)用體系。

??? 酷網(wǎng)工作室政府行業(yè)解決方案基于模塊化的功能結(jié)構(gòu)架構(gòu)，通過搭建政府內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部辦公的知識信息管理、業(yè)務(wù)流程管理、人員管理、會議管理等功能，以及外網(wǎng)的信息發(fā)布、信息檢索、在線咨詢等功能；同時(shí)，通過引入門戶技術(shù)實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的連接，建立起政府機(jī)構(gòu)和外部公眾交流的通道。

??? 酷網(wǎng)工作室政府行業(yè)解決方案能夠幫助政府機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)；統(tǒng)一的平臺和應(yīng)用；高度的信息共享；信息保密和分級別的權(quán)限；優(yōu)化和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程；政府與社會的互動；更加快捷、方便的公共服務(wù)；辦事效率和透明度的提高。

??? 酷網(wǎng)工作室電子政務(wù)平臺解決方案包括兩大部分，進(jìn)行信息發(fā)布、網(wǎng)上交流、業(yè)務(wù)處理的政務(wù)外網(wǎng)；進(jìn)行日常辦公及進(jìn)行信息和業(yè)務(wù)協(xié)同的政務(wù)內(nèi)網(wǎng)。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與政務(wù)外網(wǎng)之間進(jìn)行隔離，從而保證電子政務(wù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全性；政務(wù)外網(wǎng)通過物理隔離設(shè)備和防火墻與政務(wù)內(nèi)網(wǎng)連接，并通過可靠的數(shù)據(jù)傳輸方式對外部信息進(jìn)行采集、分析，并實(shí)現(xiàn)與外部資源的業(yè)務(wù)溝通。

表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）上公共行政部門統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，各公共行政部門的政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事平臺等，是公共行政部門對外宣傳、形象展示以及與社會公眾和企業(yè)交流、業(yè)務(wù)受理和咨詢的平臺和窗口。
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??? 2、總體功能

?? 酷網(wǎng)工作室政府行業(yè)解決方案包括三大部分：

??? 政務(wù)外網(wǎng)解決方案、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)解決方案、信息安全解決方案
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??? （一）、政務(wù)外網(wǎng)解決方案

??? 信息發(fā)布

支持各種格式的信息的即時(shí)發(fā)布，并可對信息進(jìn)行目錄式管理；
可對一些關(guān)鍵信息如政策方針、通知公告等設(shè)置發(fā)布審批；
建立對外進(jìn)行ICP服務(wù)的門戶網(wǎng)站；并可針對不同的政府機(jī)構(gòu)設(shè)立不同的信息發(fā)布形式；
??? 政務(wù)公開

對公眾開放的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和程序公開在外部網(wǎng)站；
讓公眾可以查詢到相關(guān)的政府服務(wù)內(nèi)容；
??? 網(wǎng)上辦公

支持公眾網(wǎng)上申請各種政府的服務(wù)；
讓公眾查詢到相關(guān)服務(wù)流程進(jìn)展的情況；
??? 信息檢索

支持對多種格式信息的查詢；
支持多種方式的查詢；
支持個(gè)性化的信息檢索功能；
??? 人員管理

人員在線登記功能；
人員檔案資料管理；
相關(guān)事務(wù)處理記錄；
??? 審批申報(bào)

實(shí)現(xiàn)完全電子化的審批申報(bào)功能，并可針對不同的審批申報(bào)設(shè)置不同的流程；
所有與審批申報(bào)相關(guān)的信息（包括人員、文檔資料、財(cái)務(wù)信息等）都可以得到統(tǒng)一的歸
??? 結(jié)和分析；
支持審批申報(bào)過程中數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和輸出；
支持處理過程中的催辦督辦和即時(shí)反饋；
??? 在線咨詢

和信息檢索實(shí)現(xiàn)自動解答功能；
實(shí)現(xiàn)咨詢信息準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)、專人服務(wù)、即時(shí)反饋功能；
??? 網(wǎng)上招聘

招聘信息即時(shí)更新發(fā)布；
人才庫數(shù)據(jù)的維護(hù)和管理；
招聘流程的設(shè)置和應(yīng)用；

(編輯：小酷)