針對團(tuán)購亂象和最新動態(tài)，本報記者連線四位業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行分析解讀，他們分別是新傳媒網(wǎng)董事長兼CEO、新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長王斌，新媒體傳播與營銷研究者、協(xié)動電商培訓(xùn)高級顧問陳永東，北京網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺（籌）專家包冉，以及派代網(wǎng)分析師李成東。

團(tuán)購市場進(jìn)入整頓期

記者：市場一直質(zhì)疑團(tuán)購高燒將退，年初卻仍保持?jǐn)U張的態(tài)勢，如今4月份團(tuán)購網(wǎng)站新增數(shù)量下降，團(tuán)購是否盛極而衰？

王斌：團(tuán)購融合了網(wǎng)絡(luò)營銷、新媒體廣告、電子商務(wù)等優(yōu)勢特點(diǎn)，是一個具非常有發(fā)展前景的商業(yè)模式。團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展在中國應(yīng)該還是在起步階段，不管是團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量的增長，還是大量資本“私奔”至團(tuán)購，乃至團(tuán)購行業(yè)出現(xiàn)了一些亂象，這都是剛剛開始，團(tuán)購行業(yè)真正地成熟健康地發(fā)展還要2—3年。

陳永東：團(tuán)購網(wǎng)站起初的井噴態(tài)勢不會延續(xù)，增速放緩也是正常的。一方面，有些團(tuán)購網(wǎng)站原本就有其他業(yè)務(wù)，團(tuán)購僅僅是新增業(yè)務(wù)，如果團(tuán)購熱潮消退，對其影響不會太大。另一方面，有些網(wǎng)站單純做團(tuán)購，面臨的風(fēng)險較大。鑒于當(dāng)前我國尚未出臺相關(guān)政策，團(tuán)購準(zhǔn)入門檻較低，預(yù)計團(tuán)購消亡過程不會那么快。

包冉：任何行業(yè)都有一個規(guī)律，即找到一個熱點(diǎn)，必然吸引眾多加入者。對整個團(tuán)購產(chǎn)業(yè)來說，短期內(nèi)的大量投入會帶來畸形的繁榮，從而構(gòu)筑起細(xì)分市場的基本面。當(dāng)市場培育起來后，再經(jīng)過洗牌，可以沉淀下有價值的商業(yè)模式，準(zhǔn)確來說，現(xiàn)在團(tuán)購市場正處在去粗取精的階段，而不能稱之為盛極而衰。

李成東：團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量的變化，只是一個維度，就如很多B2C網(wǎng)站倒閉一樣。盛極而衰，還是要看整個主流團(tuán)購網(wǎng)站做的怎么樣。目前主流的團(tuán)購網(wǎng)站的廣告投放力度大幅放緩，營收增長也在減緩，可算作進(jìn)入了整頓期。

急功近利帶來畸形繁榮

記者：目前，制約團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展的因素主要有哪些？

王斌：第一個就是誠信。這就需要團(tuán)購網(wǎng)站加強(qiáng)自律，建立信用體系建設(shè)的同時，還要有應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的能力。同時政府及行業(yè)組織應(yīng)盡快完善和建立團(tuán)購行業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)則，為團(tuán)購行業(yè)建立一個公平有序的市場環(huán)境。

第二個是創(chuàng)新。大多數(shù)的團(tuán)購網(wǎng)站缺少核心競爭力，其技術(shù)平臺與商業(yè)模基本相似、企業(yè)文化沒有根基支撐、管理體系與人才體系跟不上，這就需要團(tuán)購網(wǎng)站具備在管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上集成創(chuàng)新的能力。第三個是就是人才，人才已經(jīng)成了困擾和制約一些大的團(tuán)購網(wǎng)站快速穩(wěn)定發(fā)展的一個重要因素。

陳永東：首先，市場競爭激烈，而市場購買力有限;其次，團(tuán)購網(wǎng)站的差異化不明顯;再次，有些團(tuán)購用戶并未消費(fèi)，團(tuán)購網(wǎng)站白吃沉淀資金，不利于團(tuán)購行業(yè)信任機(jī)制的樹立。

包冉：團(tuán)購可以分為兩部分，線上與線下。現(xiàn)在國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展很大程度上依賴于人海戰(zhàn)術(shù)，盡可能多地聯(lián)系商家，顯示出國內(nèi)團(tuán)購市場尚不成熟。我們注意到，谷歌已經(jīng)推出Offers，F(xiàn)acebook已經(jīng)推出Deals，與草根的團(tuán)購模式大不一樣。比如，在Deal上面，贊助商可以自主下單，結(jié)合了Google Adsense的關(guān)鍵詞銷售形式，省去了海量的銷售人員，在這種情況下，贊助商、團(tuán)購平臺、客戶之間形成一種平衡。相比國外的團(tuán)購，國內(nèi)團(tuán)購陷入了系統(tǒng)性落后的尷尬境地，并沒有以線上為主，形成一個有機(jī)整體，而將流程的很重要一部分放在了線下。

李成東：1、為拉高銷售而急功近利，比如為了增加服務(wù)和商品，和商家聯(lián)合欺詐消費(fèi)者;2、市場的惡性競爭，比如打壓對手或自我防衛(wèi);3、管理混亂，比如缺乏標(biāo)準(zhǔn)、有標(biāo)準(zhǔn)無監(jiān)督機(jī)制、有監(jiān)督機(jī)制無執(zhí)行，使得服務(wù)質(zhì)量打折;4、在外部方面，廣告和人力成本的大幅上漲也不容忽視。

突圍還需看社交網(wǎng)絡(luò)

記者：未來團(tuán)購市場將如何演變？在這個過程中，要想從千團(tuán)大戰(zhàn)中突圍，團(tuán)購網(wǎng)站需要具備哪些條件？

王斌：經(jīng)過2-3年的發(fā)展，會有4-5家團(tuán)購網(wǎng)站成為領(lǐng)軍品牌，就類似于目前的四大門戶，形成團(tuán)購行業(yè)領(lǐng)軍地位。同時還會有許多定位不同領(lǐng)域和行業(yè)乃至區(qū)域的團(tuán)購網(wǎng)站獲得成功，就像許多專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站一樣。無論采取什么定位，誠信、創(chuàng)新、人才是團(tuán)購網(wǎng)站健康持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，團(tuán)購網(wǎng)站更要加強(qiáng)自律，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，只有這樣才能在激烈的競爭中獲得成功。同時，團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展需要政府、行業(yè)部門盡快建立和完善相關(guān)法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制，形成良好的市場秩序環(huán)境。

陳永東：未來團(tuán)購市場有五個趨勢：團(tuán)購網(wǎng)站探索差異化發(fā)展道路；大網(wǎng)站傾向于做綜合性的團(tuán)購，小網(wǎng)站則傾向于做好垂直化；有些商家可能繞過團(tuán)購網(wǎng)站，自己獨(dú)立發(fā)展團(tuán)購；一線城市發(fā)展較快，團(tuán)購網(wǎng)站可能會轉(zhuǎn)戰(zhàn)二三線城市；部分網(wǎng)站放棄團(tuán)購業(yè)務(wù)，專注原有核心業(yè)務(wù)。至于要想從千團(tuán)大戰(zhàn)中突圍出去，團(tuán)購網(wǎng)站主要有兩個方法：走差異化道路，做出特色，既可以發(fā)力垂直化團(tuán)購，也可以嘗試做好綜合類的團(tuán)購;另外一個就是提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升用戶體驗，做出品牌。

包冉：團(tuán)購網(wǎng)站很難演變成獨(dú)立提供團(tuán)購服務(wù)，最終上市的企業(yè)。團(tuán)購僅僅是形式，核心仍然是比價。當(dāng)這場團(tuán)購的割喉戰(zhàn)平靜下來的時候，預(yù)計還是大平臺最終勝出。如果不談及長遠(yuǎn)，團(tuán)購網(wǎng)站要想在紅海市場殺開一條康莊大道，它們必須籌集更多的資本，加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營。

當(dāng)然，團(tuán)購網(wǎng)站還要和SNS進(jìn)行更為深度的整合，因為團(tuán)購本身就是社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種，必須承載在一個大的社交平臺上，然后通過社交關(guān)系增強(qiáng)比價功能，從而讓整個產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芤妗?/p>

李成東：團(tuán)購不太像B2C，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的建設(shè)和流程的管理，所以是否有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，以及嚴(yán)格的流程管理保證商品和服務(wù)質(zhì)量很重要。團(tuán)隊方面，團(tuán)隊必須具備高效快速的執(zhí)行力，以及不斷創(chuàng)新的能力，并能夠始終堅持以用戶為中心。流程方面，從對商品和服務(wù)的選擇，到提供給用戶，團(tuán)購網(wǎng)站均需加強(qiáng)對整個質(zhì)量的把控能力。最重要的是，團(tuán)購網(wǎng)站需聚焦自己的目標(biāo)用戶，聚焦于自己的定位和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如，聚美優(yōu)品轉(zhuǎn)型奢侈品團(tuán)購，美團(tuán)聚焦于高端的用戶。

(編輯：小酷)