支付寶被央行罰款18萬(wàn)！存在3大行為違法！和你有關(guān)

近日，因在客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳及個(gè)人信息保護(hù)方面存在違法行為，支付寶收到18萬(wàn)元罰單。支付寶回應(yīng)說(shuō)……

支付寶存3方面違法行為！

中國(guó)人民銀行杭州中心支行在其官網(wǎng)披露的行政處罰信息公示表顯示，支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司存在3方面的違法行為！

公示表顯示的“違法行為類型”具體如下：　　

客戶權(quán)益方面：

1.金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分；

2.消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分。

產(chǎn)品宣傳方面：

1.在視頻宣傳中開(kāi)展引人誤解的宣傳；

2.在支付寶官方微博中開(kāi)展引人誤解的宣傳；

3.處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對(duì)外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。

個(gè)人信息保護(hù)方面：

1.個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則；

2.個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。

被罰款合計(jì)18萬(wàn)！支付寶回應(yīng)

公示表顯示，支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司被罰款合計(jì)人民幣18萬(wàn)元，具體如下：

根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，處罰款3萬(wàn)元。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)產(chǎn)品宣傳與個(gè)人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬(wàn)元、5萬(wàn)元。

據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道，4月8日，支付寶方面回應(yīng)稱：

2017年下半年，我們?cè)诮邮苎胄泻贾葜行闹械臋z查時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

我們第一時(shí)間啟動(dòng)了逐項(xiàng)的改進(jìn)計(jì)劃，目前各項(xiàng)改進(jìn)措施已經(jīng)落實(shí)完畢，并得到了監(jiān)管部門的認(rèn)可。

感謝監(jiān)管部門的指導(dǎo)和幫助，我們會(huì)在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己。

這并非支付寶第一次被罰

記者注意到，2017年5月10日，中國(guó)人民銀行上海總部官網(wǎng)發(fā)布了“中國(guó)人民銀行上海分行行政處罰信息公示表（第134期）”。

支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定，被限期改正，處以罰款人民幣3萬(wàn)元。作出行政處罰決定日期為2017年4月21日。

除此以外，據(jù)《中國(guó)外匯》（2018年第3、4期）報(bào)道，支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因跨境外匯支付服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍問(wèn)題、跨境外匯支付服務(wù)國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)問(wèn)題，被處以罰款60萬(wàn)元人民幣。